Op grond van artikel 1 van de Wet op de Kansspelen is het aanbieden van kansspelen alleen toegestaan als de aanbieder een vergunning heeft van de Nederlandse kansspelautoriteit. Zonder deze vergunning is het aanbod dan ook illegaal en zelfs strafbaar. Voor 1 oktober 2021 boden alle online casino’s hun diensten aan zonder Nederlandse vergunning. Hierdoor is de kansspelovereenkomst naar onze mening nietig. Gevolg is dat de betalingen die u deed onverschuldigd zijn verricht en terugbetaald moeten worden.

Pas na 1 oktober 2021 heeft de Kansspelautoriteit (aanvankelijk 10) vergunningen voor online kansspelen verleend. Tot die datum waren alle aanbieders dus illegaal actief binnen Nederland. Ze handelden daarom in strijd met de wet en daardoor onrechtmatig.

Na 1 oktober 2021 zijn er nog steeds casino’s zonder vergunning actief binnen Nederland. Ook die casino’s kunnen dan aansprakelijk worden gesteld. 

Geld terugeisen van casino’s met vergunning kan niet zomaar. Die casino’s zijn namelijk legaal actief. 

Er is wel kans op restitutie (terugbetaling) als het casino zich niet aan de regels heeft gehouden. Bijvoorbeeld als de zorgplicht is geschonden. Dit betekent dat het casino niet heeft ingegrepen terwijl jij teveel of te vaak speelde. Of dat het casino jou op onrechtmatige wijze heeft verleid om te spelen. Lees hier meer over de zorgplicht. 

Het terugvorderen van verliezen bij legale casino’s, op basis van schending van de zorgplicht, is vaak pas realistisch bij hogere verliezen. De rechtspraak op dit punt is momenteel in ontwikkelingen. 

In ieder geval moet je de hoogte van je verliezen weten. Hier kan je het beste achterkomen door je stortings- en opnameoverzicht (deposits and withdrawals) op te vragen bij het casino. Dit kan met een e-mail aan het casino. Het casino is verplicht om jou binnen maand de overzichten te verstrekken. Op dit moment geven casino’s vaak aan nog twee maanden extra nodig te hebben. Verstrekt het casino jou niet (tijdig) de data waarom je hebt gevraagd en waarop je recht hebt? Dan kan je een klacht hierover indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Er zijn de afgelopen periode meerdere vonnissen gewezen door Nederlandse rechtbanken in deze kansspelzaken. Telkens in zaken van cliënten van Loonstein Advocaten. De rechtbanken Overijssel, Noord-Nederland, Noord-Holland en Amsterdam hebben een (voorlopig) positief oordeel gegeven. Zo heeft de rechtbank Overijssel geoordeeld dat Unibet een bedrag van meer dan 700 duizend euro aan een speler moet terugbetalen, de hoogste toewijzing tot nu toe. Er is één rechtbank (rechtbank Zeeland-West-Brabant) die de vordering heeft afgewezen. 

De stand van de rechtspraak is dus positief. In andere landen waar vergelijkbare zaken al jaren spelen (Duitsland, Oostenrijk) heeft de hoogste rechter geoordeeld dat de kansspelovereenkomsten nietig zijn en dat verliezen moeten worden terugbetaald. 

In de juridische taal bestaat er niet zoiets als zekerheid. Wij kunnen dus niet garanderen dat een terugvordering zeker slaagt. Maar gelet op wat wij weten, kan een terugvordering in veel gevallen de moeite waard zijn. Wij zijn van mening dat illegale bedrijven geen recht hebben om illegaal genoten winsten ten koste van consumenten te behouden.

Beide opties behoren tot de mogelijkheid. Wat verstandiger is hangt voornamelijk af van de hoogte van de claim en wie de wederpartij is. Wij adviseren u hierover wat de beste keuze is.

Dat is mogelijk. Wij werken met verschillende procesfinanciers die de kosten van kansspelzaken voor consumenten betalen, in ruil voor een percentage van een te behalen resultaat. 

CasinoClaim is een initiatief van het advocatenkantoor Loonstein Advocaten B.V.

Loonstein Advocaten is een in Amsterdam gevestigd advocatenkantoor. De bij Loonstein Advocaten werkzame advocaten zijn lid van de Nederlandse orde van advocaten. Met rechtzoekenden wordt een overeenkomst van opdracht aangegaan. De advocaten zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

Een team van advocaten en juristen houdt zich bezig met het terugvorderen van geld dat consumenten hebben verloren aan (online en fysieke) casino’s, wanneer de zaak zich ervoor leent. Deze advocaten en juristen hebben kennis van de kansspelwetgeving en andere relevante wet- en regelgeving. Zij houden zich hier op dagelijkse basis mee bezig. Zij hebben al honderden dossiers van consumenten versus gokbedrijven behandeld. Loonstein Advocaten is het eerste kantoor in Nederland dat zich bezighield met kansspelzaken en is nummer één aan de zijde van consumenten in deze zaken.

Op de website van Loonstein Advocaten, is meer te lezen over claims tegen casino’s. Lees meer.