Iemand die geld heeft verloren met online gokken bij een illegaal casino, maakt kans om het terug te krijgen.
Heb je gespeeld na 1 oktober 2021, bij een casino met vergunning? Dan is een claim alleen mogelijk als het casino bepaalde regels heeft overtreden. Lees meer
Ja, geld terugvragen kan als je deelnam aan een casino zonder Nederlandse vergunning. Voor 1 oktober 2021 hadden geen van de online casino’s een vergunning.
In bijvoorbeeld Duitsland is al in vele uitspraken door de rechter bevestigd dat geld moet worden terugbetaald door het casino dat zonder vergunning actief was. Spelers kregen daar hun hele verlies (vaak tienduizenden euro’s) terug.
Je kan je verliezen terugvorderen van alle online casino’s waar voor 1 oktober 2021 vanuit Nederland op gespeeld kon worden. Dat komt doordat al deze casino’s toen illegaal opereerden. Hieronder vallen dus ook casino’s als Unibet, Pokerstars, Mr Green, Leo Vegas, Crazy Fox, Bwin en 888.
Geld terugeisen van casino’s met vergunning kan niet zomaar. Die casino’s zijn namelijk legaal actief.
Er is wel kans op restitutie (terugbetaling) als het casino zich niet aan de regels heeft gehouden. Dat is helaas in heel veel gevallen aan de orde. Bijvoorbeeld als de zorgplicht is geschonden. Dit betekent dat het casino niet heeft ingegrepen terwijl jij teveel of te vaak speelde. Of dat het casino jou op onrechtmatige wijze heeft verleid om te spelen. Lees hier meer over de zorgplicht.
Het terugvorderen van verliezen bij legale casino’s, op basis van schending van de zorgplicht, is vaak pas realistisch bij hogere verliezen.
Je hebt het recht om al je geld terug te vragen dat je hebt verloren bij een illegaal casino. Of dit nu € 8.000 of € 200.000 is. Het verlies bereken je door de opnames (uitbetalingen) af te trekken van de door jou gedane betalingen. Dus: Inzet – uitbetaling = verlies.
Je kan een stortingsoverzicht opvragen bij het casino. Via een e-mail aan het casino of (als de website nog bereikbaar is) via de Live Chat. Als er een andere manier is waarop je je exacte verliezen hebt berekend, is dat ook voldoende. Mits het overzichtelijk kan worden gemaakt.
In Nederland is dat voor zover wij weten nog niet het geval. Wij zijn voor de eerste groep cliënten inmiddels naar de rechter gestapt, omdat casino’s in die gevallen weigerden vrijwillig te betalen.
In Duitsland is dit wel het geval. Daar hebben al vele rechtbanken en hogere rechters bevestigd dat illegale casino’s geen recht hebben op de gemaakte winsten en dat deze aan de spelers die de rechtszaak startten, moesten worden terugbetaald. De situatie in Nederland is feitelijk en juridisch zeer vergelijkbaar.
In Nederland heeft de Kansspelautoriteit ook boetes uitgedeeld aan illegale online casino’s. Hieruit blijkt de illegaliteit van het aanbod. Deze boetes zijn door rechtbanken, tot aan de Raad van State, gehandhaafd.
Je kan je geld ook nu nog terug eisen. De nieuwe wet geldt alleen voor de toekomst. Illegaal aanbod uit het verleden, blijft illegaal.
Dat is zeker mogelijk. U dient hiervoor het casino een brief te sturen en het casino te sommeren om de verloren bedragen (en eventuele andere schade) te vergoeden. Let u ook op dat u schrijft dat u eventuele verjaring stuit. Dit betekent dat uw claim ook later (in ieder geval 5 jaar) nog kan worden ingesteld.
Hoewel u zelf deze brief kunt sturen, leert onze ervaring dat consumenten met een advocaat aan hun zijde sterker staan. U kunt uiteraard na een eigen poging alsnog bij ons aankloppen.
Deze vraag kan niet in algemene zin worden beantwoord. Dit is afhankelijk van de concrete zaak en uw persoonlijke situatie.
Het terugvorderen van een verlies van bijvoorbeeld € 5.000,- of minder bij een legaal casino, wordt niet aangeraden. Dit is alleen anders als het casino u niet mocht laten spelen, bijvoorbeeld omdat u in het CRUKS-register stond ingeschreven.
Wij bespreken vrijblijvend uw zaak en adviseren u over het vervolg op basis van onze ervaringen en expertise.
Wij beseffen ons dat u helaas op dit moment (veel) geld bent verloren aan de casino’s. Wij houden hier rekening mee. We bespreken daarom de verschillende mogelijkheden, waaronder door de overheid gesubsidieerde rechtsbijstand (hier komt niet iedereen voor in aanmerking) en procederen via een procesfinancier (die alle juridische kosten draagt). Wij bespreken vrijblijvend de mogelijkheden met u.
CasinoClaim is een initiatief van het advocatenkantoor Loonstein Advocaten B.V.
Loonstein Advocaten is een in Amsterdam gevestigd advocatenkantoor. De bij Loonstein Advocaten werkzame advocaten zijn lid van de Nederlandse orde van advocaten. Met rechtzoekenden wordt een overeenkomst van opdracht aangegaan. De advocaten zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
Een team van advocaten en juridisch medewerkers houdt zich bezig met het terugvorderen van geld dat consumenten hebben verloren aan (online en fysieke) casino’s, wanneer de zaak zich ervoor leent. Deze advocaten en juridisch medewerkers hebben kennis van de kansspelwetgeving en andere relevante wet- en regelgeving. Zij houden zich hier op dagelijks basis mee bezig.
Op de website van Loonstein Advocaten, is meer te lezen over claims tegen casino’s. Lees meer.