Op grond van artikel 1 van de Wet op de Kansspelen is het aanbieden van kansspelen alleen toegestaan als de aanbieder een vergunning heeft van de Nederlandse kansspelautoriteit. Zonder deze vergunning is het aanbod dan ook illegaal en zelfs strafbaar. Als een casino toch illegaal geld heeft verdiend, zijn er wat ons betreft meerdere juridische gronden op basis waarvan deze gelden kunnen worden teruggevorderd.

Pas na 1 oktober 2021 heeft de Kansspelautoriteit (aanvankelijk 10) vergunningen voor online kansspelen verleend. Tot die datum waren alle aanbieders dus illegaal actief binnen Nederland. Ze handelden daarom in strijd met de wet en daardoor onrechtmatig.

Onder meer de Kansspelautoriteit heeft talloze keren verklaard dat aanbod zonder vergunning niet mocht. De Kansspelautoriteit heeft dan ook veel boetes opgelegd aan illegale aanbieders. In december 2022 heeft de Kansspelautoriteit nog 5 boetes opgelegd van in totaal ruim 26 miljoen euro aan illegale aanbieders. Maar ook in de jaren 2014-2021 zijn al allerlei boetes opgelegd. De casino’s deden dan ook iets waarvan zij wisten dat de Kansspelautoriteit het niet toestond.

Na 1 oktober 2021 zijn er nog steeds casino’s zonder vergunning actief binnen Nederland. Ook die casino’s kunnen aansprakelijk worden gesteld. Check de Kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit om te checken welke bedrijven een vergunning hebben.

Geld terugeisen van casino’s met vergunning kan niet zomaar. Die casino’s zijn namelijk legaal actief. 

Er is wel kans op restitutie (terugbetaling) als het casino zich niet aan de regels heeft gehouden. Bijvoorbeeld als de zorgplicht is geschonden. Dit betekent dat het casino niet heeft ingegrepen terwijl jij teveel of te vaak speelde. Of dat het casino jou op onrechtmatige wijze heeft verleid om te spelen. Lees hier meer over de zorgplicht. 

Het terugvorderen van verliezen bij legale casino’s, op basis van schending van de zorgplicht, is vaak pas realistisch bij hogere verliezen. 

Casino’s zullen zich op het standpunt stellen dat je slechts geld kan terugvorderen over een beperkte periode, zoals 5 jaar vanaf de dag dat het casino aansprakelijk wordt gesteld. Gokbedrijven stellen vaak dat een vordering van voor die termijn van 5 jaar is ‘verjaard’. Wij menen dat de verjaringstermijn pas kan zijn gaan lopen, op het moment dat jij ermee bekend was dat het casino helemaal niet de vereiste vergunning had. Als de verjaringstermijn niet is gaan lopen, kan je ook verliezen van vóór die periode terugvorderen, tot mogelijk 20 jaar terug.

Ook vanwege het feit dat het hier een strafbaar feit betreft, zou de verjaringstermijn veel langer dan 5 jaar kunnen zijn.

In ieder geval moet je de hoogte van je verliezen weten. Hier kan je het beste achterkomen door je stortings- en opnameoverzicht (deposits and withdrawals) op te vragen bij het casino. Dit kan met een e-mail aan het casino. Het casino is verplicht om jou binnen maand de overzichten te verstrekken. Doet zij dit niet (tijdig), dan riskeert zij boetes en gerechtelijke procedures.

In Duitsland en Oostenrijk zijn al talloze rechtszaken geweest. Inmiddels is het daar vaste rechtspraak dat het casino illegaal verdiende gelden volledig moet vergoeden aan de spelers. Wij zijn gespecialiseerd in Nederlands recht, maar werken nauw samen met advocaten in deze landen. De situaties in die landen is zeer vergelijkbaar als in Nederland. Ook dit geeft vertrouwen in een goede afloop in Nederland.

In Nederland is er de afgelopen tijd nog geen vonnis gewezen tegen een casino. Er zijn wel al allerlei procedures aanhangig bij verschillende rechtbanken in Nederland.

In 2016 is er een arrest gewezen door het hof Amsterdam, waarin de speler in het ongelijk werd gesteld. De Kansspelautoriteit heeft nadien echter een verklaring afgelegd dat het casino in die zaak (Unibet) het hof verkeerd had geïnformeerd over relevante informatie. Dit noemt de Kansspelautoriteit laakbaar en de Kansspelautoriteit heeft nadien (na 2016) dan ook nog talloze boetes opgelegd.

In 2018 oordeelde de strafrechter van Rechtbank Oost-Brabant strafrechter van de rechtbank Oost-Brabant dan ook in lijn met de Kansspelautoriteit dat het illegale aanbod van kansspelen strafbaar, illegaal en maatschappelijk onwenselijk is. In Januari van dit jaar werd geoordeeld door dezelfde rechtbank dat tientallen miljoenen moesten worden terugbetaald.

Na 2016 is er sowieso veel gebeurd. Zo scherpte de Kansspelautoriteit het beleid aan en legde zij veel boetes op. Ook om die reden wisten casino’s dat zij zonder vergunning geen diensten mochten aanbieden in Nederland.

In de juridische taal bestaat er niet zoiets als zekerheid. Wij kunnen dus niet garanderen dat een terugvordering zeker slaagt. Maar gelet op wat wij weten, kan een terugvordering in veel gevallen de moeite waard zijn. Wij zijn van mening dat illegale bedrijven geen recht hebben om illegaal genoten winsten ten koste van consumenten te behouden.

Deze vraag kan niet in algemene zin worden beantwoord. Dit is afhankelijk van de concrete zaak en uw persoonlijke situatie. 

Het terugvorderen van een verlies van bijvoorbeeld € 5.000,- of minder in een individuele zaak wordt niet aangeraden. Dit is alleen anders als het casino u niet mocht laten spelen, bijvoorbeeld omdat u in het CRUKS-register stond ingeschreven.

Wij bespreken vrijblijvend uw zaak en adviseren u over het vervolg op basis van onze ervaringen en expertise. 

Wij beseffen ons dat u helaas op dit moment (veel) geld bent verloren aan de casino’s. Wij houden hier rekening mee. We bespreken daarom de verschillende mogelijkheden, waaronder door de overheid gesubsidieerde rechtsbijstand (hier komt niet iedereen voor in aanmerking) en procederen via een procesfinancier (die alle juridische kosten draagt). Wij bespreken vrijblijvend de mogelijkheden met u.

CasinoClaim is een initiatief van het advocatenkantoor Loonstein Advocaten B.V.

Loonstein Advocaten is een in Amsterdam gevestigd advocatenkantoor. De bij Loonstein Advocaten werkzame advocaten zijn lid van de Nederlandse orde van advocaten. Met rechtzoekenden wordt een overeenkomst van opdracht aangegaan. De advocaten zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

Een team van advocaten en juristen houdt zich bezig met het terugvorderen van geld dat consumenten hebben verloren aan (online en fysieke) casino’s, wanneer de zaak zich ervoor leent. Deze advocaten en juristen hebben kennis van de kansspelwetgeving en andere relevante wet- en regelgeving. Zij houden zich hier op dagelijkse basis mee bezig. Zij hebben al honderden dossiers van consumenten versus gokbedrijven behandeld.

Op de website van Loonstein Advocaten, is meer te lezen over claims tegen casino’s. Lees meer.